مقیاس حل مسئله

مقیاس حل مسئله

محمدرضا شعبانعلی توی محله‌ای که چند سال پیش زندگی می‌کردم، آقایی سر کوچه‌ی بن‌بست ما به نگهبانی اشتغال داشت. قرار بود حضور ایشون باعث امنیت و کاهش احتمال سرقت بشه. اما بیشتر وقت ایشون به کارهای دیگه می‌گذشت. درباره‌ی حجاب خانم‌ها - البته با لحنی ملایم - تذکر می‌داد. درباره‌ی سر و صدای مهمانی‌های دیروقت به صاحب‌خانه‌ها اعتراض می‌کرد. درباره‌ی هر یک از همسایه‌‌ها و رفت‌و‌آمد‌هاشون به بقیه‌ی همسایه‌ها گزارش می‌داد و کارهایی از این دست. این‌طور که می‌گفت بارها باهاش برخورد تندی شده بود اما خودش اصرار داشت که مشغول انجام وظیفه‌‌اش بوده. جالبه که در این مدت، هم‌چنان سرقت و اتفاق‌های ناگوار گاه‌و‌بی‌گاه در کوچه رخ می‌داد و این رویدادها از بین نرفته بود. چند بار که باهاش صحبت می‌کردم همیشه دغدغه‌اش رفتارهای نادرستی بود که در کوچه از اهل کوچه دیده بود. بهش می‌گفتم شما اگر به جای این‌که مراقب زندگی اهل کوچه باشید، دغدغه‌ی امنیت کوچه رو داشته باشید، مسئله حل میشه. اما خودش ریشه‌ی کار رو در جای دیگه‌ای می‌دید. می‌گفت هیچ‌وقت نمی‌شه امنیت یه کوچه رو به تنهایی تأمین کرد. اگر کل محله رو دست من می‌دادن و من همکاران مطمئنم رو می‌آوردم، واقعاً می‌شد امنیت رو حفظ کرد. هم من و هم اون آقا با فاصله‌ی نسبتاً کمی از اون محله رفتیم. دیگه خبر ندارم چه اتفاقی افتاد. اما اون آقای نگهبان برای من، نماد افرادی شد که دو ویژگی مهم دارند. یکی این‌که به جای انجام وظیفه‌ای که بهشون واگذار شده، وظیفه‌ی دیگه‌ای تعریف می‌کنن و اتفاقاً جان و مال و آبرو و زندگی‌شون رو قربانی اون وظیفه - که بهشون ربطی نداره - می‌کنن. دیگر این‌که وقتی از انجام کار در «مقیاس کوچک» ناتوان هستن، به جای ریشه‌یابی و اصلاح خودشون، ایراد رو در «مقیاس» می‌بینن و فکر می‌کنن که اگر حوزه‌ی مسئله بزرگ‌تر بود، راحت‌تر می‌تونستن حلش کنن. در واقع نمی‌پذیرند که ناتوانی و ناشایستگی در مقیاس کوچک، با افزایش قدرت و قلمرو و منابع، به شایستگی تبدیل نمیشه. بلکه صرفا به یک ناتوانی و ناشایستگی بزرگتر و شاید مهارناپذیر تبدیل میشه. طی سال‌های اخیر، کارمندها، مدیران و سیاستمداران بسیاری رو دیده‌ام که آقای نگهبان رو برام تداعی می‌کنن. گاهی با خودم فکر می‌کنم اگر روزی بشه این نگاه رو اصلاح کرد، اتفاق‌های مثبت بزرگی در انتظارمون خواهد بود.

درحال بارگذاری ...
درحال پردازش آگهی ...
iranzayeatlogoدرحال پردازش ...

بستنجستجوی پیشرفته آگهی